1、打开软件登录界面，点击登录遇到问题。

2、选择找回密码。

3、输入手机号以及验证码。

4、点击获取验证码，输入手机收到的验证码。

5、使用安全问题找回，会跳出之前设置密码时设置的问题。

6、回答正确问题即可。

7、输入新的登录密码。

云闪付是一个APP，是一种非现金收付款移动交易结算工具，是在中国人民银行的指导下，由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP，于2017年12月11日正式发布。

云闪付APP具有收付款、享优惠、卡管理三大核心功能， 云闪付APP与银联手机闪付、银联二维码支付同为银联三大移动支付产品。