装维在线的短信指的是用户预约服务后，维修人员先通过电话联系用户，之后根据预约时间发送短信告知用户，装维人员指的是专门从事宽带安装的人员，有运营商招募，属于外聘人员。
网络常见使用问题：1、电脑无法连接wifi，可能是缺少网卡驱动，可以更新驱动后再联网。
2、电脑无法上网，可能是dns设置错误，在win10系统下，右键单击桌面左下角的网络连接标志，打开电脑的网络和Internet设置页面，进入本地连接“属性”页面，选择自动获取dns即可。
3、路由器网速慢，可能是设备距离路由器太远，路由器的信号有传输范围，需要在合理的范围内使用。
4、电脑连接网线后无法上网，可能是水晶头没有插紧，可以拔下重新插入。
资料拓展：宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。OECD2006年报告称，任何传输速率在256Kbps以上的互联网连接，可称为宽带。