进入淘宝点击【卖家中心】点击【消保图标】点击【解冻】点击【确定】进入支付宝账号看不可用解冻余额明细。点击【查看明细】。进入淘宝网以后，用你的淘宝卖家账号登陆到淘宝。点击【卖家中心】，进入卖家中心以后，点击【消保图标】，在消费者保障服务下可以看到服务保证金是多少。点击【解冻】，确定解冻保证金。点击【确定】，再次确定解冻保证金。点击【确定】。解冻完成，可以看进入支付宝账号看不可用解冻余额明细。点击【查看明细】在支付宝解冻/冻结明细中就可以看到消费者保障保证金冻结的费用。再到支付宝中看是否多了一千块。