政务大厅一般是直接办事机构。一般包括如下几个方面的窗口：婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格 、消费维权、招商引资等。
具体办理的业务是：
1、办理国内外投资者申请投资生产性、非生产性、经营性项目等。
需要报经各行政主管机关审批、审核、登记、备案的各项批文、证照。
2、办理各类经济组织和城乡居民申领的有关证照。
3、办理供水、交通等方面的审批。
4、受理各类投资政策、税收政策及各种证、证照申领的咨询、释疑及负责资料发放、信息发布等事项。
5、处理“中心”工作范围内的投诉。
6、负责所有“中心”服务项目、审批项目及证照发放等工作的督办和监察。
7、承办建设工程项目招标、城市资产经营、土地拍卖及政府集中采购等事项。
8、办理易于在“中心”集中收取的部分规费收取项目。
9、承担当地政府领导交办的其他事项。