浙江ETC用户须携带速通卡（该卡完整预存通行费发票原件)、开户人有效身份证原件 、银行卡和代办委托书（注明办理注销清户的速通卡号、收取退费的银行账户信息）到客服网点办理清户手续。

ETC是高速公路或桥梁自动收费系统。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。