查询方法：可以携带身份证到营业厅查询；可以在网上营业厅查询，登录网上营业厅，点击个人信息管理——个人信息——一证多机查询，之后便可以查询之前使用过的号码。
手机使用技巧：1、手机发烫，可能是充电时间太长导致，一般充电至100%就可以拔下电源插头，也有可能是手机后台程序太多，需要进入后台管理页面将应用关闭。
2、iPhone可以自动更新系统，可以进入手机“设置”页面，点击“通用”——“软件更新”——“自动更新”。
3、手机可以管理自启动应用，打开手机，进入系统设置页面，点击授权管理，点击自启动管理，可以看到自启动的应用，将不需要自启动的APP关闭即可，关闭后可以提升该机速度。
资料拓展：2011年12月，国内三大运营商取消手机话费有效期。其中中国联通自2012年5月1日起，取消预付费产品话费有效期。而对于无月租或无月租最低消费的预付费产品，用户可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐。