一线员工，直白地来讲就是直接产生效益的部门下的员工，这也是企业最基本的员工之一。

员工是指单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代单位的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较高，知识性强。任何一个单位需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。就是说单位要通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系，从而避免在管理中的随意性。