演唱会预售票能不可以退，鉴于文体演出票品特殊性门票一旦售出，概不退换。如果需要协调退、换票，在演出前30天拨打客服电话提交退、换票需求，说明原因，在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。