以小米盒子4为例，解决方法：可能是操作系统出现bug，可以恢复出厂设置，找到小米盒子的遥控器，拔掉小米盒子的电源，同时按遥控器上的“home”与“菜单键”，插上小米盒子的电源，进入设置页面，选择“清空所有数据”，点击确定，之后选择重新启动即可。
设备使用技巧：1、小米盒子出现画面花屏的现象，可能是网络异常导致，需要切换网络。
2、小米盒子出现错误代码，可以查看说明书了解代码类型。
3、小米盒子损坏后不要私自拆解，建议联系售后解决。
4、小米盒子可以定期升级系统，建议升级，可以提升安全性。
5、小米盒子播放视频卡顿，可能是网速慢导致。
资料拓展：小米盒子是一款高清互联网电视盒，小米盒子拥有丰富的内容资源及应用，系统软件每周更新。小米盒子支持高清视频，如MKV、TS、FLV、AVI、VOB、MOV、WMV、MP4、RMVB等等完美支持蓝光高清和3D视频。小米盒子内预置了丰富的游戏及应用，如豆瓣音乐、植物大战僵尸、宝石迷阵。