以淘宝9.16.0版本、iPhone 12手机IOS14.2系统为例，未揽件是可以退款的，并且卖家也会无理由直接退款。
第一：快递还未揽件就说明快递还没有去卖家那里取货，此时就不会产生物流费用的，买家申请退款，卖家会无理由全额退款的。
第二：即使卖家已经发货了，而且也已经有了快递单号，若买家不想要此产品了也是可以与卖家协商申请退款的。
第三：收到购买的商品后发现产品不合格或者是对产品不满意等客观原因，在系统自动确认收货十五天内都可以提出售后退货退款的申请。
以下情况也是可以退款的：
第一：交易订单状态为“买家已付款”，买家申请退款操作，卖家在两天内没有操作，退款成功。
第二：交易订单状态为“卖家已发货”，买家申请仅退款的操作，卖家在五天内没有拒绝退款协议，退款成功。
第三：交易订单状态为“卖家已发货”，买家申请退货退款操作，卖家在五天内没有拒绝退款协议，超时退货协议达成，此时就会进入买家退货流程。