以微微电话5.1.0版本、iPhone 12手机IOS14.2系统为例，呼叫失败的原因：你的网络电话软件“欠费了”，可以通过后台查询，如果真的欠费，购买充值卡充值即可；你没有开通手机流量，使用网络电话拨打电话每次需要消耗2KB流量左右，虽然很少，但是必须保证有流量。
使用网络电话出现的问题及解决方法
后台不显示余额：可能是你手机没有开通流量，后台信息没有进行及时更新。建议消费者在选择网络电话的时候还是要找正规的，口碑好的产品，后期使用拨打电话的时候，问题会少很多。
呼叫成功，回铃后自动挂断：手机设置中有拦截，或者安装有“360卫士”等软件有拦截陌生来电功能，我们只需要把这个设置取消就好。
呼叫成功但是没有回铃：有两种可能。一是软件本身系统操作不够顺畅，出现了卡机问题，这个需要你退出，并重启；二是网络信号不好，虽然说现在国内已经基本实现了90%的4G网络覆盖，但不否认还是有信号较差的区域。
出现串线：线路问题，发生这种情况后，把主叫号码和被叫号码 以及呼叫时间记录下来，发给公司在线值班客服，客服把问题转交给技术部来解决即可。