原因：操作方法错误，需要将搜索对象设为店铺，在微店5.9.6版本中，打开软件，点击首页上方的搜索框，之后点击“店铺”选项卡，输入店铺名称，最后点击搜索即可完成操作。
软件使用技巧：1、微店具有充值功能，打开软件，点击首页的充值按钮，之后输入手机号和充值金额，最后支付即可。
2、微店可以查看消息，打开软件，点击首页的消息按钮，之后便可以查看接收的消息。
3、微店可以查看搜索记录，打开软件，点击首页上方的搜索框，之后便可以查看搜索记录，可以删除搜索记录。
4、微店可以使用购物车，打开软件，点击首页的购物车按钮，可以管理购物车。
5、微店具有扫码功能，打开软件，找打首页上方的搜索框，可以看到扫码按钮，点击即可使用。
资料拓展：微店是微信兴起后的产物，是通过微信规则和机制的电子商务平台。2014年1月，电商导购APP口袋购物推出 “微店”。2014年5月，腾讯微信公众平台推出“微信小店”。