铁路客服设备包括“铁道线路”“铁道车辆”“铁道机车”“铁道信号及通信”“站场及枢纽”。一个铁路运输系统包括很多元素，如车辆、轨道、各种调度控制、通讯信号和监控预警设备以及相关的管理制度和操作人员等，而且它们之间是相辅相成的，如果没有合适的系统，火车将无法顺利地运行。最早为方便装卸货物和旅客上下列车设立了铁路车站。后来为了便于铁路运作和提高效率，设立不同类型的车站，如编组站、区段站、中间站、客运站等。