淘宝的售后主要为淘宝用户提供退换货、维权、退款、支付凭证、投诉、人工客服等服务，如果您在购买商品时遇到问题，那么您可以申请售后服务，这不仅限于淘宝官方，同样适用于商家。
淘宝售后使用技巧：查看退款进度--首先打开淘宝App进入首页，然后点击右下角“我的淘宝”选项，接着点击“已买到的宝贝”按钮，进入后找到该订单，之后在订单详情页中就可以看到“退款中”字样，最后就可以看到退款详情了。
如果您发起维权以后卖家7天以内不受理，那么您可以申请淘宝客服介入，申请的方法如下：在淘宝App首页点击右下角“我的淘宝”选项，然后点击“客服小蜜”按钮，这样就可以联系官方的客服人员，接着将有问题的订单发送给客服人员，之后等待着官方工作人员进行裁判。
如果您想要申请退款，那么您可以在订单中点击“退款”按钮，不建议您在旺旺中与卖家协商退款。如果你在旺旺里面与商家协商私下退款，那么请保存好整个聊天过程的截图，以便以后用得上。