以EMUI11系统的华为P40和IOS14.0.1系统的iPhone12为例，手机人脸识别不了，首先可以使用密码进行识别，识别成功后再将手机关机重启一下，若关机重启无法解决问题的话，可以将手机里录入的人脸信息选择删除，然后再重新录入一下即可。
打开手机设置，在系统设置页面打开锁屏、密码和指纹选项，打开后点击人脸数据，验证成功后选择删除即可，删除后再选择添加人脸数据，根据页面提示重新录入面部信息就可以了。
若无法解决问题的话，可以试着将手机恢复出厂设置试试。
若上述方法都不能解决问题的话，建议联系手机售后进行相关检测。
对于小米9来说，想要进行恢复出厂设置，只需在手机设置页面打开更多设置选项，然后选择备份和重置就可以了。
资料拓展：小米9手机采用圆润的曲面机身，全曲面机身与手掌贴合，颜色有深空灰、全息幻彩紫、全息幻彩蓝。边框厚度3.5mm，最厚处7.61mm，手机重173g。