以IOS14.2系统为例，这是一个系统BUG，当iPhone X在气温低的环境中使用的时候，有可能会出现屏幕失灵的情况，当系统更新为iOS11.1.2以后，就可以修复这个问题了，这时也可以带上手机去Apple Store寻求帮助。Apple Store维修服务需要提前预约。
跳屏，是指触摸屏手机屏幕某一部分失控，胡乱点击，或者某个按键重复点击。跳屏可能会导致某些按键失灵。导致跳屏的原因：1、网络信号不稳定；2、屏幕表面产生的电流；3、硬件问题，手机可能是翻新机，屏幕可能是次品；4、手机的排线问题。
一般出现跳屏的情况，可以通过手机自动调节屏幕亮度来解决这个问题，一般跳屏都要在光线比较黑的地方才能看的出来，所以可以点击手机设置，选中显示设置，先把自动调节亮度那个勾去掉，然后再滑动下面那条亮度调节条，慢慢把光线调亮，差不多在光线条百分之60左右，跳屏就会消失了，但这个方法指标不治本，并不能彻底的解决跳屏问题。