以IOS14.2系统为例，iPhoneX面容id不可用，可能是手机面容识别模块有遮挡物，例如：钢化膜、油污等，面容识别模块被遮挡导致识别不可用。此时的解决方法为：将手机前的遮挡物拿开即可。
可能是因为手机系统的问题，手机系统出现运行上的错误导致面容识别无法正常运行。此时的解决方法为：将手机重启，刷新手机系统即可。
手机在刚开机时面容id也是不可用的状态。使用解锁密码解锁手机后，面容id才可以继续使用。
手机还可能处于锁定状态，导致手机进入了保护机制，面容id失效。此时的解决方法为：使用另外一部手机，登录苹果官网，然后在苹果官网中打开“我的设备追踪”功能，然后将此设备解除锁定即可。
手机在超过48小时没有解锁时，面容id也会成为不可用状态。此时的处理方法为：重新输入解锁密码，将保护状态退出即可。
手机在按下sos紧急联络后，面容id不可用。因为此时手机便处于定位锁定状态，只有等到手机sos紧急联络关闭后面容id方可恢复使用。