小天才电话手表官方禁用是在家长的app进行关闭的，如果出现无法开启的情况，建议可以按以下几点排除一下：

1、手表时间界面是否有显示一个“g”图标。

2、手表卡是否有欠费的现象。

3、操作方法：可以将手表关机，或使用取卡器的棱角长按住手表背面的开机键8秒左右不要松手，操作过程中机器会黑屏，不松手的情况下会自动亮屏，自动出现小天才logo，然后再松开手，待手表复位完成后，再打开app进行设置。