首先打开手机“设置”，打开“铃声”和“媒体音量”，然后进入到“微信个人界面”中，找到并点击“设置”，点击“新消息提醒”并进入界面，开启“接受新消息通知”、“接受语音和视频通话邀请通知”即可。
如果设置完成之后微信还是没有声音，就是手机的扬声器或者听筒出现了问题，如果是这样的话，就要首先恢复出厂设置，如果还是不能够调到声音的话，只有送到售后检测维修了。