请投保人本人带上自己的身份证，若是代办，请带上自己的和投保人的身份证，并请投保人写一份委托书，带上保险合同，带一本必须是投保人本人名字开户的银行活期存折或银行卡，必须是四大国有银行（工、农、中、建），到保险公司柜台去办理退保手续。