操作方法：打开12306手机客户端，登录个人账号，点击首页的“铁路e卡通”选项，点击我的e卡通，打开开户页面，输入个人资料开户，开通后，点击“扫码进/出站”，需要进行人脸识别，人脸识别成功后，会显示乘车二维码。
软件使用技巧：1、在12306手机客户端4.3.11版本中，可以使用指纹登录，打开软件，点击首页的“我的”，进入个人主页，点击用户名称，选择指纹登录即可。
2、软件可以修改个人资料，打开软件，点击首页的“我的”，进入个人主页，点击用户名称，选择个人资料，点击页面右上角的修改按钮，之后进行修改即可。
3、软件可以查看车票代售点，打开软件，点击首页的“我的”，进入个人主页，点击出行向导，之后点击代售点查询即可使用该功能。
资料拓展：中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务，可以查询旅客列车时刻表、票价。