各行各业都有自己的五心服务标准。酒店类服务业中的五心服务即指：爱心、信心、细心、耐心、恒心。耐心：对老年顾客要耐心；贴心 ：对病残顾客要贴心；细心：对儿童要细心；关心：对不好意思开口的顾客要关心；热心：对一般顾客要热心。若以汽车4S店的五心服务为例，五心服务则是指：质量放心、费用欢心、时间合心、修后省心、紧急贴心。