打开“支付宝”APP，进入软件主界面。点击选项栏中的“城市服务”，进入“城市服务”界面。点击下方的“社保”图标，进入“社保管理”界面。选择“社保查询”，进入后就可以查询社保卡余额了。或者登陆当地社保局网站，或者下载社保局APP，查询当地社保客服电话，一般都是可以查询到医保个人账户中的余额。